僅供非公開審閱的樣稿 · 外語譯文為初稿，尚未經母語人士審校
金錢、合約與消費者問題
提供個人之間金錢往來，以及與商家之間合約、退款問題的查詢指引。
可以從這些情況開始整理
- 借出的款項尚未收回。
- 購買商品或服務後，對方拒絕退款。
- 對方要求支付與合約不符的費用。
可預先準備的相關資料
- 合約、借據、條款等可確認約定內容的資料
- 付款、轉帳及訂單紀錄
- 廣告畫面及與對方的溝通紀錄
聯絡後的下一步
請告知對方是個人還是商家、交易時間、問題內容，以及是否持有相關資料。
個人交易與消費者、商家之間的爭議，可能適用不同程序。韓國消費者院的損害救濟並不適用於所有金錢往來。
以上為協助整理情況的一般說明，不構成針對個別事項的法律意見，也不代表對權利或案件結果的確認。 · 2026-10-28