仅供非公开审核的样稿 · 外语译文为初稿，尚未经母语人士审校
金钱、合同与消费者问题
提供个人之间金钱往来及与商家之间合同、退款问题的咨询接洽说明。
可以从这些情况开始梳理
- 借出去的钱没有收回。
- 购买商品或服务后，对方拒绝退款。
- 对方要求支付合同约定以外的费用。
可提前准备的相关材料
- 合同、借条、条款等可确认约定内容的材料
- 付款、转账及订单记录
- 广告页面截图及与对方的沟通记录
咨询后的下一步
请告知对方是个人还是商家、交易时间、问题内容，以及是否有相关材料。
个人交易与消费者、商家之间的纠纷可能适用不同程序。韩国消费者院的损害救济并不适用于所有金钱往来。
以上为帮助整理情况的一般性说明，不构成针对个案的法律意见，也不代表对权利或案件结果的确认。 · 2026-10-28